Privacidad y seguridad

Vigente: 18 de mayo de 2023

Cuando visite cualquier sitio web y dominio propiedad de 360training.com, esta Política de privacidad se aplicará a su interacción con esos sitios y describe cómo 360training.com recopila, usa, comparte o procesa de otro modo la información que usted comparte con nosotros y los derechos que tiene asociados con ese procesamiento.

Qué actividades cubre esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica al procesamiento de la información personal que recopilamos cuando usted:

Visite nuestros sitios web que tienen un enlace a esta Política de privacidad;
Visita nuestras páginas de redes sociales de marca;
Visita nuestras oficinas;
Recibir comunicaciones nuestras o comunicarse con nosotros, incluso mediante correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de texto;
Registrarse y utilizar nuestros cursos de formación u otros productos y servicios;
Además de los cursos de formación, inscríbete, asiste o participa en nuestros eventos, webinars, programas, certificaciones o concursos;
Actuar como o trabajar para un proveedor de servicios o suministrador nuestro;
Son empleados por un cliente de nuestros productos y servicios donde su información ha sido compartida con nosotros; o
Participar en encuestas, investigaciones u otras recopilaciones de datos similares que podamos presentar y recopilar.

Qué recopilamos
Cuando interactúa con nuestros sitios web y/o servicios, recopilamos la información que usted nos proporciona, la información que obtenemos cuando utiliza nuestros servicios o navega por nuestros sitios web y la información que obtenemos de terceros. A continuación, se detallan los detalles:

Situaciones	Categorías de información personal
Información que usted puede proporcionarnos
En general: si usted expresa interés en obtener información adicional sobre nuestros servicios; solicita asistencia al cliente; utiliza nuestra sección “Contáctenos” o funciones similares; se registra para usar nuestros sitios web o para recibir comunicaciones; se inscribe en un evento, seminario web o concurso; participa en un programa, capacitación, certificación o encuesta; usa nuestros productos y servicios; descarga cierto contenido; o es empleado de un cliente de nuestros productos y servicios donde su información ha sido compartida con nosotros	Información de contacto, como su nombre, puesto de trabajo, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, así como otra información que haya elegido compartir voluntariamente
Cursos de formación : Si te inscribes en un curso de formación	Información de contacto (nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico), información financiera y de facturación (como nombre y dirección de facturación, número de tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria), nombre de usuario y contraseña
Certificaciones : Requisitos de certificación para organismos reguladores como parte de ciertos cursos de capacitación	Dependiendo del curso que haya comprado, esta información personal puede incluir: número de seguro social, fecha de nacimiento, número de licencia profesional aplicable, número de licencia de conducir, nombre del empleador, dirección del empleador, número de licencia del empleador.
Eventos: Si asistes a un evento	Información de la credencial del asistente que puede incluir nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, país, número de teléfono y dirección de correo electrónico, imagen y video.
Otros registros: Si se registra con nosotros para diversos fines, incluido unirse a una comunidad que hospedamos o participar en un programa grupal, capacitación o certificación.	Nombre de usuario, foto, video u otra información biográfica, como su ocupación, ubicación, perfiles de redes sociales o nombres de usuario, nombre de la empresa, áreas de especialización e intereses.
Encuestas, etc .: Si usted nos envía voluntariamente cierta información, como completar una encuesta, responder un cuestionario o participar en otras formas de investigación	Información que usted ha proporcionado como parte de esa solicitud, que puede incluir información personal y categorías especiales de información personal, en la medida en que usted elija voluntariamente proporcionarla.
Proveedor o empleado del proveedor : si usted es un proveedor o proveedor de servicios de 360training.com (o trabaja para un proveedor o proveedor de servicios)	Información de contacto, pago y facturación
Información que podemos obtener cuando visita un sitio web de 360training o utiliza nuestros servicios
Interacción con el sitio web, correos electrónicos : si interactúa con nuestros sitios web	Información sobre su dispositivo y su uso de nuestros sitios web o correos electrónicos (como direcciones de Protocolo de Internet (IP) u otros identificadores), que pueden calificar como información personal mediante el uso de cookies, balizas web o tecnologías similares (consulte Qué datos de dispositivo y uso procesamos a continuación)
Productos y servicios : si utiliza e interactúa con nuestros productos y servicios	Información sobre su dispositivo y su uso de nuestros servicios a través de archivos de registro y otras tecnologías, algunas de las cuales pueden calificar como información personal (consulte Qué datos de dispositivo y uso procesamos a continuación)
Información que recibimos de terceros
Ejemplos de terceros: De vez en cuando, podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros, como bases de datos y sitios web públicos, revendedores y distribuidores, socios comerciales o de marketing conjunto, afiliados de marketing, empresas de seguridad y detección de fraude, y su empleador si su empleador es nuestro cliente.	Algunos ejemplos de la información que podemos recibir de otras fuentes incluyen: información de visitas a la página; información de contacto de socios comerciales con quienes operamos eventos de marca compartida, servicios y campañas de marketing u ofertas conjuntas; resultados de búsqueda y enlaces, incluidos listados pagos (como enlaces patrocinados); e información del historial crediticio de agencias de crédito.

Cuando navega por nuestro sitio web, lo hace de forma anónima. Como se mencionó anteriormente, registramos su dirección IP (la dirección de Internet de su computadora) para darnos una idea de qué parte de nuestro sitio web visita y cuánto tiempo pasa allí. Pero no vinculamos su dirección IP a ninguna información personal a menos que haya iniciado sesión en el sitio web. Además, mientras navega por nuestros sitios web, nuestros servicios o con los correos electrónicos que le hemos enviado, utilizamos herramientas comunes de recopilación de información, como herramientas para recopilar datos, cookies, balizas web, píxeles y tecnologías similares para recopilar información que puede contener información personal. Vaya a “¿Qué datos de dispositivo y uso procesamos?” a continuación para obtener más información.

¿Qué datos de dispositivo y uso procesamos?

Información del dispositivo
Como sucede en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información del dispositivo cuando los usuarios individuales visitan nuestros sitios web. Esta información puede incluir (i) identificadores, como ID de usuario, ID de organización, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y tipo de usuario; (ii) información comercial; y (iii) información de la actividad en Internet, como la dirección IP (o información del servidor proxy), información del dispositivo y la aplicación, números de identificación, ubicación, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet u operador de telefonía móvil, interacciones del usuario, como las páginas y los archivos vistos, interacciones con el sitio web y la página web, incluidas las búsquedas y otras acciones que realiza, tipo y versión del sistema operativo, información de configuración del sistema, marcas de fecha y hora asociadas con su uso y detalles de cuáles de nuestros productos y versiones de productos está utilizando.

Datos de uso
Además, recopilamos cierta información automáticamente como parte de su uso de nuestros productos y servicios. Esta información puede incluir identificadores, información comercial e información de actividad en Internet como dirección IP (o servidor proxy), número de dispositivo móvil, números de identificación de dispositivo y aplicación, ubicación, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet u operador móvil, las páginas y archivos vistos, interacciones con sitios web y páginas web, incluidas búsquedas y otras acciones que realiza, tipo y versión del sistema operativo, información de configuración del sistema, sellos de fecha y hora asociados con su uso y detalles de cuáles de nuestros productos y versiones de productos está utilizando. Además, podemos utilizar datos de uso agregados para otros fines comerciales internos, como identificar oportunidades adicionales para los clientes y garantizar que estamos cumpliendo con las demandas de nuestros clientes y sus usuarios. Tenga en cuenta que estos datos de uso se utilizan principalmente para identificar la singularidad de cada usuario que inicia sesión (a diferencia de individuos específicos), además de cuando es estrictamente necesario para identificar a un individuo por motivos de seguridad o según se requiera como parte de nuestra prestación de los servicios a usted o a nuestros clientes si es un empleado de nuestro cliente.

Cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web y en las comunicaciones por correo electrónico
Utilizamos tecnologías como web beacons, píxeles, etiquetas y JavaScript, solos o junto con cookies, para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y cómo las personas interactúan con nuestros correos electrónicos.

Cuando visita nuestros sitios web, nosotros o un tercero autorizado podemos colocar una cookie en su dispositivo que recopile información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios. Las cookies nos permiten realizar un seguimiento del uso, inferir preferencias de navegación y mejorar y personalizar su experiencia de navegación.

En nuestros sitios web utilizamos cookies tanto de sesión como persistentes. Las cookies de sesión existen solo durante una única sesión y desaparecen de su dispositivo cuando cierra el navegador o apaga el dispositivo. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador o apagar el dispositivo. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede eliminar o rechazar las cookies del navegador a través de la configuración de su navegador o dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que eliminar o rechazar las cookies podría afectar la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros servicios. Para cambiar su configuración y preferencias de cookies para uno de nuestros sitios web, haga clic en el enlace Preferencias de cookies en el pie de página de la página. También puede controlar el uso de cookies en su dispositivo, pero elegir deshabilitar las cookies en su dispositivo puede limitar su capacidad para usar algunas funciones de nuestros sitios web y servicios.

También utilizamos balizas web y píxeles en nuestros sitios web y correos electrónicos. Por ejemplo, podemos colocar un píxel en un correo electrónico de marketing que nos notifique cuando haga clic en un enlace incluido en el correo electrónico. Utilizamos estas tecnologías para operar y mejorar nuestros sitios web y correos electrónicos de marketing. Para obtener instrucciones sobre cómo cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing, consulte Opciones sobre sus datos a continuación.

Funciones de redes sociales
Nuestros sitios web pueden utilizar funciones de redes sociales, como el botón “Tweet” y otros widgets para compartir. Las funciones de redes sociales pueden permitirle publicar información sobre sus actividades en nuestro sitio web en plataformas externas y redes sociales, y también pueden permitirle que le guste o destaque información que hayamos publicado en nuestro sitio web o en nuestras páginas de redes sociales de marca. Las funciones de redes sociales están alojadas por cada plataforma respectiva o alojadas directamente en nuestro sitio web. En la medida en que las funciones de redes sociales estén alojadas por las propias plataformas y usted haga clic en ellas desde nuestros sitios web, la plataforma puede recibir información que muestre que ha visitado nuestros sitios web. Si ha iniciado sesión en su cuenta de redes sociales, es posible que la red social respectiva pueda vincular su visita a nuestros sitios web con su perfil de redes sociales.

Sus interacciones con las funciones de redes sociales se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.

Opciones sobre sus datos

Acceso a su información personal después de registrarse en un curso. Si se ha registrado con nosotros para un curso de capacitación, le proporcionaremos los medios para garantizar que su información personal sea correcta y esté actualizada. Puede revisar y actualizar esta información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Puede:

Ver y editar la información personal que ya nos ha proporcionado.
Regístrate y toma cursos, planes de estudio y obtén actualizaciones de productos.

Para proteger su privacidad y seguridad, también tomaremos medidas razonables para verificar su identidad, como nombre de usuario y contraseña, antes de otorgar acceso a sus datos.

Mensajes promocionales. Puede dejar de recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico siguiendo las instrucciones de “cancelación de suscripción” que se proporcionan en dichos correos electrónicos. Hacemos todo lo posible para procesar rápidamente todas las solicitudes de cancelación de suscripción. Es posible que aún reciba comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidas la verificación de cuenta, comunicaciones transaccionales, cambios/actualizaciones de las características de los servicios y avisos técnicos y de seguridad.

Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Para que el sitio sea más fácil de usar, sin tener que ingresar su información personal más de una vez.
Para entregar los servicios que usted solicita o compra.
Para ayudarle a completar eficazmente sus requisitos educativos.
Para confirmar sus requisitos educativos con los organismos reguladores correspondientes.
Para ayudarnos a crear y publicar contenido más relevante para usted.
Para avisarle sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales, información actualizada y otros servicios nuevos proporcionados por 360training.com.
Proporcionar retroalimentación en una encuesta en línea.
Para participar en ofertas promocionales.
Para solicitar asistencia o completar solicitudes de soporte y brindarle servicio y soporte al cliente.

Con quién podemos compartir su información personal

Nunca vendemos ni alquilamos su información personal. No compartimos su información personal con terceros, salvo en los casos siguientes:

Cuando haya sido desidentificado, incluso mediante agregación o anonimización.
Cuando usted nos lo indique.
Con los organismos reguladores aplicables para confirmar sus requisitos educativos
Con su consentimiento, por ejemplo, cuando acepta nuestra solicitud de compartir su información con otros terceros para sus propios fines de marketing sujetos a sus políticas de privacidad independientes.
Con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan para nosotros y necesitan acceder a su información para realizar ese trabajo. Algunos ejemplos incluyen proveedores y proveedores de servicios que brindan asistencia con marketing, facturación, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, análisis de datos y prevención de fraude.
Con socios comerciales externos, como distribuidores y/o socios de referencia, que participan en la prestación de servicios a nuestros clientes potenciales y/o clientes, para satisfacer las solicitudes de productos e información y proporcionar a los clientes y clientes potenciales información sobre 360training.com y sus productos y servicios. De vez en cuando, podemos participar en promociones de productos o ventas conjuntas con socios comerciales seleccionados. Si compra o expresa específicamente un interés en un producto, promoción o servicio ofrecido conjuntamente, podemos compartir información personal relevante con esos socios. Cuando haya dado su consentimiento para hacerlo, estos socios comerciales pueden enviarle comunicaciones de marketing sobre sus propios productos y servicios. Tenga en cuenta que no controlamos el uso que nuestros socios comerciales hacen de dicha información. Nuestros socios son responsables de administrar su propio uso de la información personal recopilada en estas circunstancias. Le recomendamos que revise los avisos de privacidad del socio relevante para obtener más información sobre el manejo que hacen de su información personal.
En relación con o durante la negociación de cualquier transacción o procedimiento de transferencia, fusión, financiamiento, adquisición o disolución comercial que involucre la venta, transferencia, desinversión o divulgación de todo o parte de nuestro negocio o activos a otra empresa.

360training.com puede divulgar su información personal si así lo exige la ley (por ejemplo, una citación) o regulación, o de buena fe para (a) cumplir con los procesos legales entregados en el sitio, (b) proteger los derechos y la propiedad de 360training.com, (c) cuando nuestros registros indiquen actividad fraudulenta u otras prácticas engañosas de las que una agencia gubernamental debe ser informada, o (d) cuando su comunicación sugiera un posible daño a otros.

Cuando se registra para un curso de capacitación, 360training.com no compartirá su información con terceros sin su permiso, salvo en las excepciones limitadas ya mencionadas. Solo se utilizará para los fines indicados anteriormente. Usamos información personal para responder consultas, gestionar quejas, proporcionar avisos operativos, mantener registros actualizados para notificarle mediante correos electrónicos periódicos sobre las próximas fechas de vencimiento de la capacitación, problemas de servicio técnico, ofertas especiales u otra información relacionada con el producto o servicio.

Durante cuánto tiempo conservamos su información

Almacenamos la información básica de su cuenta, como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, hasta que nos solicite que la eliminemos.

¡También eliminaremos la mayor parte de la información que hemos recopilado sobre usted después de que haya estado inactivo por un tiempo!

Tenga en cuenta que, si bien nuestros sistemas están diseñados para llevar a cabo nuestras prácticas de eliminación de forma automática, no podemos prometer que la eliminación se realizará dentro de un plazo específico. Es posible que existan requisitos legales para almacenar sus datos y es posible que debamos suspender esas prácticas de eliminación si recibimos un proceso legal válido que nos solicita que conservemos el contenido, o si otros o nuestros sistemas marcan su cuenta por abuso u otras violaciones de los Términos de servicio. Por último, también podemos conservar cierta información en una copia de seguridad durante un período de tiempo limitado o según lo exija la ley.

Acceso a su información personal después de registrarse en un curso

Si se ha registrado con nosotros para un curso de formación, le proporcionaremos los medios para garantizar que su información personal sea correcta y esté actualizada. Puede revisar y actualizar esta información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Puede:

Ver y editar la información personal que ya nos ha proporcionado.
Regístrate y toma cursos, planes de estudio y obtén actualizaciones de productos.

Para proteger su privacidad y seguridad, también tomaremos medidas razonables para verificar su identidad, como nombre de usuario y contraseña, antes de otorgar acceso a sus datos.

Comercio por Internet

El registro en línea en 360training.com está diseñado para brindarle opciones con respecto a la privacidad de la información de su tarjeta de crédito, nombre, dirección, correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione. 360training.com está comprometido con la seguridad de los datos con respecto a la información recopilada en nuestro sitio. Ofrecemos las medidas de seguridad estándar de la industria disponibles a través de su navegador llamadas encriptación TLS 1.2. Si en algún momento desea realizar una compra, pero no desea proporcionar la información de su tarjeta de crédito en línea, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente por teléfono. Simplemente llame al 1 (877) 881-2235.

Privacidad de los niños

Nuestros sitios web y servicios no están dirigidos a niños. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 16 años o de cualquier otra edad de consentimiento aplicable para fines de privacidad en las jurisdicciones individuales pertinentes. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación y tomaremos las medidas necesarias para eliminar su información personal de nuestros sistemas.

Visitantes/Registradores de sitios web internacionales

Este sitio web está alojado y mantenido en los Estados Unidos. Si visita nuestros sitios web (incluso para registrarse en un curso) desde un país que no sea Estados Unidos, debe comprender que los datos que envíe o genere a través de este sitio web se transferirán y procesarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos, que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que se encuentra. Esto necesariamente dará como resultado la transferencia de información a través de fronteras internacionales. Al visitar este sitio web y comunicarse electrónicamente con nosotros, usted acepta la transferencia y el procesamiento de sus datos según lo establecido en esta Política de privacidad en los Estados Unidos, sujeto a las leyes de los Estados Unidos. Si no acepta que su información se utilice de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe proporcionar su información personal y debe desactivar todas las cookies y otras tecnologías como se describe anteriormente en ¿Qué datos de dispositivo y uso procesamos?

Seguridad de su información personal

360training.com protege estrictamente la seguridad de su información personal. Protegemos cuidadosamente sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso o divulgación no autorizados, alteración o destrucción.

Su información personal nunca se comparte fuera de la empresa sin su permiso, excepto en las condiciones explicadas anteriormente. Dentro de la empresa, los datos se almacenan cifrados en servidores controlados por contraseña y con acceso limitado.

Usted también tiene un papel importante en la protección de su información. No la comparta con otras personas.

Utilizamos el cifrado TLS 1.2 al recopilar o transferir datos confidenciales, como información personal. Los números de tarjetas de crédito solo se utilizan para procesar el pago y no se utilizan para otros fines. Como parte del procesamiento de pagos en tiempo real, 360training.com se suscribe a un servicio de gestión de fraudes.

Sus derechos en relación con su información personal

Es posible que tenga ciertos derechos relacionados con su información personal, sujetos a las leyes locales de privacidad del consumidor y otras similares. En particular, consulte el Aviso complementario de las leyes estatales correspondientes aquí si es residente de California y otros estados que tengan derechos de privacidad específicos. 360training.com le otorgará los derechos que le otorga su estado a medida que las leyes se modifiquen o entren en vigencia, y actualizará el Aviso complementario para reflejar esas leyes. Según las leyes estatales aplicables, estos derechos pueden incluir algunos o todos los siguientes (consulte el Aviso complementario de las leyes estatales ):

Acceder a su información personal que tenemos en nuestro poder;
Conozca más sobre cómo procesamos su información personal;
Rectificar los datos personales inexactos y, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento de los datos personales, garantizar su integridad;
Borrar o eliminar su información personal;
Restringir nuestro procesamiento de su información personal;
Transferir su información personal a otra empresa, en la medida de lo posible;
Oponerse a cualquier tratamiento de su información personal;
Excluirse de ciertas divulgaciones de su información personal a terceros;
Conozca qué categorías de información personal se comparten para enviar anuncios en sitios web, aplicaciones y servicios que no son de 360training.com y las categorías de destinatarios de dicha información personal (¡Buenas noticias! Nosotros no hacemos esto) ;
Optar por no compartir su información personal para enviar anuncios en sitios web, aplicaciones y servicios que no sean de 360training.com (¡Buenas noticias! No hacemos esto) ;
No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos (¡Más buenas noticias! Nosotros tampoco hacemos esto) ;
Retirar su consentimiento en cualquier momento (en la medida en que basemos el procesamiento en el consentimiento), sin afectar la legalidad del procesamiento basado en dicho consentimiento antes de su retiro; y
No ser discriminado por ejercer sus derechos como se describe anteriormente.

Cómo contactarnos

Problemas o quejas con la Política de privacidad de 360training.com. Valoramos sus comentarios y opiniones. Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre el cumplimiento de esta Política de privacidad, puede comunicarse con nosotros en privacidad@360training.com .

Revisiones a la Política de Privacidad

Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Sin embargo, cuando lo hagamos, se lo haremos saber de una forma u otra. En ocasiones, se lo haremos saber modificando la fecha que aparece en la parte superior de la Política de privacidad que está disponible en nuestro sitio web. En otras ocasiones, es posible que le proporcionemos un aviso adicional (por ejemplo, agregando una declaración en las páginas de inicio de nuestros sitios web).